Derecho de revocación
Instrucciones de desistimiento
Los consumidores tienen derecho al desistimiento conforme a lo expuesto a continuación, entendiendo por un consumidor toda persona física que realiza una transacción legal con fines que no atañen principalmente ni a su actividad comercial ni profesional por cuenta propia:
A. Información al consumidor sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
En el caso de mercancías suministradas, el plazo de revocación será de 14 días a partir de la recepción de las mercancías por su parte o la de un tercero autorizado (que no sea el transportista).
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (
HISTORIA.NET Berta-Ottenstein-Str. 19 D-79106 Freiburg
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de revocación no se aplicará en caso de mercancías no acabadas, para cuya fabricación sea necesaria una selección individual del cliente o que estén adaptadas a las necesidades personales de este.
El derecho de retractación no se aplica a los contratos de entrega de diarios, revistas o periódicos, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de revocación no se aplicará en caso de de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el comerciante no pueda controlar y que puedan producirse durante el período de desistimiento.
El derecho de revocación no se aplicará en caso de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
Indicaciones generales
1) Por favor, evite daños y contaminación en la mercancías Envíenos los productos, si es posible en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Utilice eventualmente un embalaje exterior de protección. Si ya no posee el embalaje original, por favor realice un embalaje adecuado para una protección suficiente contra los daños durante el transporte.
2) Si es posible, no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Por favor, tenga en cuenta que los puntos anteriores 1 y 2 no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de rescisión/revocación.
B. Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, llene por favor este formulario y envíenoslo
A la atención de
HISTORIA.NET Berta-Ottenstein-Str. 19 D-79106 Freiburg +49 761 79 02 79 50
Fax:
Correo electrónico:
Por la presente le comunico/comunicamos (2) que desisto de mi/desistimos de nuestro (2) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (2)
______________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________
Pedido el (2) ____________ / recibido el (2) __________________
________________________________________________________
Nombre del consumidor o de los consumidores
________________________________________________________
Dirección del consumidor o de los consumidores
________________________________________________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
_________________________
Fecha
(2) Táchese lo que no proceda
* Precio con IVA, gastos de envío excluidos
1Válido para una entrega en España para un envío normal. El plazo de entrega para un envío exprés es de 1-2 día(s) laborable(s) en España. Encontrará los plazos de entrega para otros paises e informaciones sobre la fecha de entrega